Case study: Решение НР Vertica в Yota
Yota — российская телекоммуникационная компания, федеральный оператор беспроводной связи. Компании Yota требовалось сократить время создания отчетности и сделать ее интерактивной для того, чтобы принимать решения более оперативно и обоснованно. Кроме того, необходимо было решить сразу несколько крупных задач: анализ огромного количества данных сетевой статистики без постоянного привлечения сторонних специалистов, проверка и улучшение качества эксплуатации, а также проверка качества инфраструктуры, предоставляемой провайдером.
Команда АНАЛИТИКА ПЛЮС оказала компании Yota консультационные услуги в комплексной бизнес-аналитике и помогла внедрить программное обеспечение Tableau для использования в долгосрочной перспективе.
О компании YOTA Networks:
Yota Networks – динамичная, быстрорастущая российская инфраструктурная компания, которая занимается строительством и эксплуатацией LTE сети в регионах России и которая первой в России запустила сеть 4G LTE, а также первой в мире запустила на действующей коммерческой сети тестовую зону с использованием технологии LTE Advanced. Сегодня для обеспечения беспроводного скоростного интернета LTE сеть компании Yota Networks насчитывает тысячи базовых станций в десятках регионов страны.
Бизнес-цель проекта:
Для оперативного управления бизнесом необходимо обеспечить топ-менеджмент компании и руководителей среднего звена информацией об актуальном состоянии сети и эффективности деятельности компании по техническим, качественным и финансовым показателям.
Цели и задачи проекта
Создать единый инструмент для оперативного бизнес-анализа данных и статистики:
— В целом по сети, в детализации по макрорегионам и по каждому отдельному городу для менеджеров и экспертов всех уровней.
— По группам показателей: развитие сети, эксплуатация, утилизация, качество, финансы, эффективность.
— С использованием удобных и информативных форм представления данных для каждого пользователя и выделения «проблемных точек».
— С возможностью простой модернизации отчетов и данных в условиях изменяющихся требований бизнеса и внешних факторов, влияющих на бизнес компании.
— С возможностью drill-down по показателям с верхнего уровня до каждой объекта сети.
— С возможностью одновременного доступа к нескольким разнотипным источникам данных.
Требования к реализации проекта:
— Систематизировать и реализовать наглядные представления более 100 различных показателей деятельности компании, связанных со строительством и эксплуатацией сети LTE, а также качественными и финансовыми показателями деятельности компании.
— Реализовать проект в сжатые сроки – 10-15 рабочих дней.
— Обеспечить высокую производительность решения на объеме загрузки данных более 10 Тбайт.
Решение:
Для решения задачи визуализации информации и внутренней отчетности компании было выбрано программное решение компании Tableau Software.
Tableau не требует сложного и длительного внедрения. Для достижения быстрого результата компания АНАЛИТИКА ПЛЮС предложила обучить специалистов Заказчика основам работы в Tableau, а затем совместными усилиями разработать необходимый первоначальный набор отчетности встроенными функциональными средствами Tableau Online.
Команда проекта состояла из 3-х сотрудников со стороны компании Yota Networks и 2-х сотрудников со стороны компании АНАЛИТИКА ПЛЮС. Роли были распределены следующим образом:
Со стороны Yota Networks:
— Руководитель проекта — в части подготовки и экспорта данных для отчетов из различных источников (СУБД Vertica, HP Service Manager, SAP Business Objects, геоинформационная система, 1С УПП): организация процесса сбора данных, организация процесса и подготовка данных на стороне хранилища, настройка Tableau Server, подготовка экстрактов данных, управление on-line порталом Tableau.
— Руководитель проекта в части формирования отчетов: сбор бизнес требований, формирование, корректировка и согласование ТЗ, дизайн дашбордов Tableau, формирование отчетов в Tableau, обучение пользователей.
— Архитектор единого хранилища данных Vertica: подготовка данных на стороне Vertica.
Со стороны АНАЛИТИКА ПЛЮС:
— Руководитель проекта – общее руководство проектом, обучение сотрудников, участие в корректировке и согласовании ТЗ, формирование отчетов в Tableau, консультирование в области настройки представлений и подготовки данных для них.
— Системный аналитик – консультирование по техническим и функциональным вопросам работы Tableau, формирование отчетов в Tableau.
Обучение сотрудников Заказчика работе в Tableau заняло несколько часов. Затем на серии встреч между специалистами Заказчика и Исполнителя были внесены необходимые изменения в Техническое задание и сформулированы финальные требования к данным.
Благодаря возможностям Tableau специалисты Заказчика и Исполнителя могли реализовать проект удаленно, находясь в двух территориально разнесенных офисах компании (Москва и Санкт-Петербург). Общие встречи проводились раз в неделю для обсуждения текущего статуса проекта и планирования дальнейших работ.
Специалисты компании АНАЛИТИКА ПЛЮС провели обучение расширенного состава сотрудников Заказчика в формате вебинара, а в дальнейшем оказывали консультационную поддержку в течение нескольких месяцев после запуска системы в эксплуатацию.
Следует отметить, что решение с использованием Tableau показало высокую производительность благодаря хорошей интеграции Tableau и Vertica, а также благодаря правильно выбранной модели данных.
Результат:
В запланированные сроки (15 рабочих дней) был сформирован основной набор отчетности, необходимой для оперативного анализа и управления и предназначенный для руководителей среднего звена: 25 информационных панелей, на каждой из которых размещено 4-6 различных вариантов представлений данных (графиков, таблиц, диаграмм и пр.). Общее количество отчетов составило около 140.
В этот же период специалисты Заказчика самостоятельно сформировали отчетность отделов для топ менеджеров компании, при этом общее количество разработанных отчетов составило около 40.
В итоге компания Заказчика получила:
— Готовые интерактивные отчеты для бизнеса за 3 недели.
— Удовлетворенность руководителей подразделений и топ менеджмента компании достигнутым результатом проекта.
— Готовность аналитиков Yota Networks в дальнейшем самостоятельно поддерживать и развивать существующие отчеты, а также создавать новые не прибегая к помощи специалистов компании АНАЛИТИКА ПЛЮС.
Исполнитель проекта:
АНАЛИТИКА ПЛЮС – официальный партнер Tableau Software в России и странах СНГ. Tableau Software — мировой лидер в области быстрой аналитики и визуализации данных. Мы продаем решения в сфере Big Data (HP Vertica) и программное обеспечение Tableau, оказываем услуги по интеграции, внедрению, обучению, технической и аналитической поддержке.
Наши плюсы:
— ПРОСТЫЕ решения. Мы создаем простые решения для сложных задач и рады поделиться с Вами своим опытом и открытиями.
— Высокая СКОРОСТЬ. Наши решения внедряются за недели. А значит, наши Клиенты получают быстрый результат, снижают риски, сокращают период возврата инвестиций.
— Значимый РЕЗУЛЬТАТ. Мы помогаем обеспечить существенную информационную прозрачность бизнеса: объединяем и организуем данные в мощном и удобном Power BI-решении.
Сотрудники компании Yota Networks о программном решении Tableau и результатах внедрения
Руководитель отдела систем управления сетью, Департамент мониторинга и управления сетью, Yota Networks
Расскажите в целом о задачах, которые стоят перед Вашим подразделением?
— Перед нашим подразделением стоят задачи по сбору, хранению и обработке данных, получаемых со всей сети YOTA и подготовка их для анализа профильными подразделениями.
Расскажите о BI-решении, которое было внедрено?
— Было внедрено решение от компании Tableau Software как победившее в результате тендера по совокупности характеристик – стоимость внедрения и лицензий, функциональные возможности системы, простота использования и настройки и пр.
Почему было выбрано решение Tableau Software для задач визуализации и отчетности?
— Решение универсальное, позволяет работать с Big Data СУБД, используя их собственный потенциал, обладает богатым функционалом. Одновременно с этим решение очень простое в использовании.
Что можете сказать о проблемах внедрения, как Вы решали эти проблемы?
— Да в общем то проблем и не было каких-то запоминающихся.
Каковы сейчас объемы данных?
— Порядка 10 ТБ
Как Вы видите дальнейшее развитие BI-системы в компании YOTA?
— В настоящее время Tableau BI используется в основном для решения двух задач, это регулярная оперативная отчетность по сети (строительство, эксплуатация, качество и финансы) и data mining. В дальнейшем будем расширять сферу применения продукта.
Ведущий специалист Департамента Качества, Yota Networks
Каков был процесс формирования первых отчетов в Tableau?
— Быстрым. Интересным. Креативным. Новым.
Каков был процесс формирования отчетности до внедрения Tableau?
— Написание ТЗ. Долгое и мучительное ожидание результата без каких-либо гарантий по качеству и срокам реализации.
Как изменилась Ваша аналитическая работа с внедрением Tableau?
— Основная часть данных, необходимых для создания разовых отчетов теперь всегда под рукой. Это позволяет оперативно решать задачи по созданию новых тематических отчетов. Устраивать brainstorming с коллегами теперь стало возможным — новые идеи можно проверять на лету на реальных данных.
Какие задачи ставите перед собой сейчас?
— В первую очередь максимально автоматизировать процесс обновления периодических отчетов в Tableau. Также есть несколько проектов по созданию новых отчетов в Tableau для Территориальных Директоров и ТОП Менеджеров компании. Один из проектов — создание модели расчета рейтинга регионов из набора показателей с использованием нескольких уровней коэффициентов и логических формул.
Архитектор хранилища данных Vertica, Yota Networks
Расскажите о задачах, которые Вы хотели решить?
— Была поставлена задача разработки и запуска проекта единого хранилища данных для сбора, хранения и анализа информации с сетевого оборудования и программных систем Yota Networks и Yota.
Почему Vertica?
— Одним из главных требований проекта хранилища данных было загрузка и подготовка данных по сети к немедленному использованию в режиме реального времени. Другими не менее важными требованиями проекта были легкость разработки решения и низкая стоимость владения сервером хранилищ данных. Vertica наиболее полно реализует в себе эти требования, поэтому этому продукту было отдано предпочтение в ходе тендера.
Почему Tableau?
— Важным требованием проекта являлось возможность сотрудников компании без привлечения специалистов IT проводить сложный анализ данных и построения дашбоадов. Система Tableau максимально реализовывает это требование.
Vertica + Tableau – преимущества BI-решения
— Оба продукта просты в настройке и эксплуатации, имеют низкую стоимость владения и высокую степень интеграции. При этом система Tableau максимально полно использует аналитические функции Vertica, что повышает производительность анализа на больших объемах данных. Таким образом, связка этих продуктов выглядит как оптимальное соотношение цены и качества для BI решения в масштабах нашей компании.
Нам доверяют:
