Системный анализ в логистике
Срывы сроков поставок, отсутствие контроля за перемещением товара в пути, низкий уровень цифровизации, устаревшее ПО – на самом деле, все это может оказаться следствием только одной (максимум – двух) основных причин. Задача системного анализа – как раз дойти до сути и не тратить время на решение множества негативных последствий. Как сделать такой анализ быстро?
Системный анализ в логистике – что такое система и системный подход
На бытовом уровне мы все знаем, что такое система. Это нечто упорядоченное, это несколько объектов, между которыми существуют определенные взаимосвязи. Системный анализ помогает найти эти взаимосвязи.
На основе такого понимания системы формируются и принципы системного подхода в анализе какой-либо проблемы:
- не рассматривать часть отдельно (вне связи) от целого, и при этом продвигаться по порядку по всем этапам логистической системы,
- основываться на предположении, что в основном проблемы — это следствие одной-двух причин (и найти нужно именно причину, а не бороться с последствиями),
- все элементы логистической системы не должны противоречить друг другу и работать «в согласии»,
- и наконец, цели отельных элементов логистической системы должны совпадать с целями всей системы целом.
Системный анализ в логистике – этапы анализа
При анализе в логистике главной проблемой становиться – как сделать сложное простым, как объемную проблему разбить на несколько небольших задач. И в результате – изучать и анализировать, а в итоге – решать, именно эти небольшие задачи (не забыва, что каждая из задач всего лишь часть целого – искать общие проблемы, общие причины и общие методы решения).
В результате, как и любой другой анализ, системный анализ в логистике – это несколько этапов:
- разделяем общую логистическую проблему на задачи,
- собираем данные,
- обрабатываем данные, исследуем, ищем подходящие методы работы с данными, методы решения поставленных задач,
- совмещаем полученные решения так, чтобы в итоге получить решения для общей (изначальной проблемы),
- визуализация полученных решений (для презентации полученных выводов руководству и коллегам).
Системный анализ в логистике – сложности решения
С какими сложностями сталкиваемся при системном анализе?
- Непонятно, как разделить глобальную проблему на подзадачи (с этим поможет четкая систематизация всех логистических процессов в компании – вплоть да каждого мелкого рутинного шага. Проделав такую работу однажды, вы будете часто использовать эти знания в дальнейшем).
- Сбор данных для анализа – часто данные, которые так или иначе связаны с логистикой, хранятся в разных отделах – у продажников, у маркетинга, частично – в базе данных у IT-шников. В итоге – собрать нужную информацию становится целой проблемой – то нужного человека нет на месте, то у программиста очередь на задачи и приходится ждать.
- После получения данные необходимо обработать, подготовить к анализу – привести к единой форме все цифры, сокращения и т.д. И это все приходится делать вручную.
- Во время самого анализа мы применяем формулы и производим все расчеты практически вручную (да, Excel умеет считать, но формулу для него каждый раз пишет человек).
- И наконец, каждый раз необходимо представить полученные выводы в красивой и понятной форме, а не в виде табличной «простыни» с цифрами. Но как всегда, не хватает знаний или времени.
Вывод: 80% всего выше перечисленного – это рутинная работа, от которой нужно избавляться. В современном мире эту работу должны выполнять машины (программы).
Пример отчета: доступность товара на складах (сделано в Tableau)
Системный анализ в логистике – инструменты и сервисы для работы
Каким образом действуют крупные компании? Неужели тоже проводят свои анализы в Excel?
- Конечно, Excel – это наиболее популярный и самый доступный инструмент для проведения анализа. Но множество операций приходится выполнять вручную. А значит, время на выполнение анализа или отчета растягивается.
- Многие компании внедряют сложные учетные системы – с широким функционалом и возможностями визуалиации данных. Но – на внедрение таких программ нужно время, а на обслуживание – бюджет (на зарплату специалистов, которые будут делать для вас отчеты).
- На международном рынке среди небольших и крупных компаний набирают популярность решения для самостоятельной аналитики (типа Tableau).
Почему программа Tableau так популярна?
- Легко установить на любой компьютер – 2 минуты.
- Легко освоить – за 2 дня вы овладеете этим инструментом настолько, что сможете строить свои первые отчеты сами (без программистов и аналитиков).
- Ваши отчеты будут не только красивыми, но и понятными.