АНАЛИТИКА ПЛЮС
Профессиональные услуги в сфере BI

Системный анализ логистики – пример

В логистике достаточно много проблем – срывы сроков отгрузки, доставка невовремя, лежак на складах, устаревшее ПО и множество других. На самом деле, зачастую у всех этих проблем может быть только 1-2 основные причины. Как разобраться в хитросплетениях данных и цифр? Как упорядочить информацию и сделать правильные выводы? Поможет системный анализ.

Системный анализ логистики – пример. Что же такое система?

На самом деле, каждый из нас знает и представляет, что такое система. Система – это что-то упорядоченное, объекты в системе связаны между собой логически. Системный анализ помогает нам найти и определить эти взаимосвязи и их причины.

Такое определение системы помогает сформировать основные принципы системного подхода:

  • Все части целого рассматриваем в связи друг с другом,
  • Переходить от одного этапа логистической системы к другому последовательно,
  • Ищем причину проблему, а не пытаемся победить все те последствия, которые имеем,
  • Цели каждого объекта в логистической системе должны быть равными целям всей системы.

Системный анализ логистики – пример. Этапы системного анализа

Как и любой другой анализ, системный анализ логистики состоит из нескольких основных этапов:

  • определяем проблему и ставим цель исследования (узнать причину этой проблемы),
  • исходя из цели — собираем необходимые данные,
  • обрабатываем данные – корректируем, приводим к единому формату, очищаем,
  • анализируем данные – подбираем подходящие методы решения, делаем расчеты по формулам,
  • визуализация полученных решений (для презентации полученных выводов руководству и коллегам),
  • и наконец, делаем выводы и строим гипотезы!

Системный анализ логистики – пример. Какие сложности могут возникнуть?

К сожаление, трудности и проблемы, с которыми сталкиваемся при анализе, обычно одинаковы для всех:

  • Уже на первом этапе сложно поставить цель и разбить ее на подзадачи (например: задержка отгрузки – куда бежать, что анализировать? И да, приходится анализировать все направления деятельности, которые так или иначе связаны с отгрузкой).
  • Сбор данных – обычно осложняется тем, что у нас не всегда есть доступ к нужной информации. Приходится обращаться к другим отделам, просить IT-специалистов выгружать из базы данных. И ждать.
  • Обработка данных – это задача достаточно простая, но рутинная (приходится вручную исправлять все ошибки и неточности).
  • Сам анализ также требует времени и сосредоточенности – одну и ту же формулу приходится вводить несколько раз и следить за тем, чтобы не ошибиться.
  • И конечно, на сам анализ – выводы и гипотезы – времени уже не остается. А это – и есть самое главное, ради чего нужен системный анализ!

Пример отчета: борьба с «лежаком» (сделано в Tableau)

Системный анализ логистики – пример: Задержка с отгрузкой на складе

Заказчик поставил перед собой цель: сделать так, чтобы 90% клиентов уезжали со склада в течение 70 минут. Но часто клиентам приходится ждать куда больше 70 минут, чтобы получить свой заказ.

Что можно сделать, используя достаточно простое ПО Tabeau?

1. Собираем данные: по подразделениям, времени и т.п.
2. Загружаем данные и программа строит график:

Смотрим подразделения, которые участвуют в работе склада быстрой отгрузки.
Зеленые линии — это время, в течение которого клиента должны обслужить. Красные точки — количество заказов на временном отрезке. То есть, если красная точка выше линии — то это значит, что клиент ждал свою услугу больше установленного срока.

  • Первый столбик — приезд на склад быстрой отгрузки (СБО), где в течение 15 минут ему должны были предоставить необходимые данные.
  • Следующий процесс — подбор. Здесь консультант подбирает нужное оборудование для клиента и составить с ним бланк заказа. Всё это должно занимать не больше 30 минут.
  • Печать необходимых документов и бланка. Не более 5 минут.
  • В течение 15 минут заказ должны подвезти.
  • В следующие 10 минут заказ нужно отгрузить.

И сразу становится понятно, что на некоторые процессы тратилось очень много времени. Например, на печать заказа иногда уходило более 100 минут, хотя этот этап не должен занимать более 5 минут.

Все просто – ищем причину такой задержки. В итоге вяснилось, чтов процессе перевода процесса печати на другое оборудование, а также изменения бизнес процессов в этом секторе, произошли технические сбои. Задача ясна – исправить эти ошибки!

Системный анализ логистики – пример. Какие инструменты и сервисы можно использовать?

Самый популярный и доступный инструмент – это Excel. Но, к сожалению, данные приходится вносить и исправлять вручную, нет интерактивности, нет возможности посмотреть отчет с любого устройства, графики и диаграммы есть, но их визуализация устарела – ими просто неудобно пользоваться.

Многие компании внедрили сложные учетные системы – куда «приходит» и где хранится вся информация по процессам в компании: продажи, логистика. Финансы, маркетинг и т.п. Это отличное решение. Но – нужно время на внедрение и бюджет на специалистов, которые будут работать с системой и выгружать для вас данные и строить отчеты.

Если красивый и полезный отчет нужен здесь и сейчас, а также необходимо сохранить бюджет, то вот еще один инструмент – так называемые «легкие» BI-решения для отчетов и аналитики (типа Tableau).

  • Их легко установить на любое устройство за пару минут.
  • Легко освоить и научиться пользоваться (такие программы разработаны для людей без технических знаний).
  • Легко начать строить красивые и полезные отчеты.

Вам нужны быстрые и понятные отчеты для логистики?


Да, нужны!
x

Этот сайт использует файлы cookies, чтобы облегчить вам пользование нашим веб-сайтом.

Продолжая использовать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.