АНАЛИТИКА ПЛЮС
Профессиональные услуги в сфере BI

Интеллектуальный анализ данных

Цифровая среда в которую люди все больше и глубже погружаются открывает практически бесконечные возможности для компаний. Изучать поведение клиентов, понимать их интересны лучше, заботиться о качестве продукта или сервиса, это только малая часть того, как анализ информации улучшает качество жизни клиентов. Расскажем на примерах, где используется глубокая бизнес-аналитика.

Что дает анализ данных?

Практический бизнес-анализ данных применяется всеми компаниями, и большими, и маленькими. Практически в любой отрасли и на любовь участке бизнес-процесса. Например, банки, используя современные средства визуализации данных в области Power BI, такие как Alteryx, Vertica, Tableau — анализируют схемы снятия и расходования денег. Таким образом кредитные структуры по всему миру успешно предотвращают мошеннические действия, сохраняя капиталы своих клиентов на их счетах.

Другой пример практического анализа данных — операторы мобильной связи. Эти компании оцениваются причины по которым клиенты меняют оператора и пытаясь их вернуть, сокращают тарифы, разрабатывают пакеты услуг, улучшают качество телефонной связи и так далее.

Еще пример: глубокая веб-аналитика, которая позволяет сегментировать покупателей и строить точные прогнозы о будущих заказах разных групп потребителей. Прогнозирование дает быстрый и ощутимый эффект, покупатели почти сразу находят интересующих их товар, а магазин зная заранее о будущем спросе не перегружает свои склад невостребованными товарами, предлагая клиентам именно то, что им нужно здесь и сейчас.

Инструменты анализа данных

Любая компания может собирать бесконечное множество информации, вот несколько очевидных примеров: статистика посещаемости сайта, эффективность контекстной или таргетированной рекламы, взаимодействие пользователей с email рассылкой, прямые обращения клиентов в службу поддержки или посещения offline магазина. Весь этот огромный поток информации, как правило анализируется по отдельности. В редких случаях, компании объединяют некоторые отчеты и данные. А теперь представьте, насколько ценнее станут отчеты сотрудников и сервисов, если компания будет иметь возможность собирать все необходимые данные в одну точку (единая точка правды), чтобы провести единый анализ хранилищ данных, используя всего один инструмент.

Комплексный подход

За слияние всей бизнес-информации может отвечать единая система, внедрением которой занимается наша компания. Такая система может включать в себя несколько программных комплексов, каждый из которых выполняет свою роль. Например, при помощи Tableau — маркетологи, руководители отделов, могут строить визуальные отчеты понятные каждому сотруднику. Именно в этих отчетностях отделов будет видна взаимосвязь между показами рекламы в социальных сетях и посещениями реальных магазинов клиентами, а свести эти данные поможет Alteryx, который экспортирует информацию из разных источников, преобразует и передает в Tableau.

О том, как современные средства обработки и визуализации информации помогают компаниям по всему миру, узнайте на наших вебинарах и практикумах. Больше об этих мероприятиях читайте по этой ссылке.

Скачайте Tableau бесплатно
и получите обучающие материалы
x

Этот сайт использует файлы cookies, чтобы облегчить вам пользование нашим веб-сайтом.

Продолжая использовать этот веб-сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.