Business Intelligence

Business intelligence – это бизнес-анализ, использующий методы, инструменты и решения, которые помогают обработать неструктурированную (или плохо структурированную) информацию из различных источников. Причем обработать таким образом, чтобы на основе представленных после анализа данных (графиков, диаграмм, визуализаций и пр.) можно было сделать качественные выводы и принять осознанные решения.

Business Intelligence – пример

Business intelligence применяют как на уровне компании в целом, так и на уровне подразделений и даже отдельных продуктов. Такой бизнес-анализ применим к любой отрасли или сферы деятельности компании: производство, дистрибуция, ecommerce, маркетинг и реклама (онлайн и офлайн), продажи.
Давайте рассмотрим пример из сферы HR (отдел кадров).

Отчетность отдела кадров – головная боль и проблема для любого менеджера или руководителя отдела:

• сотрудников много (100, 1000 или более),
• данных еще больше,
• источники данных разнородны (Excel, внутренние системы отчетности и пр.),
• информация вносится вручную (!), что приводит к ее дублированию, ошибкам и неточностям.

Обычно отчет отдела кадров (HR) выглядит вот так:

Вывод – это совсем не похоже на Business Intelligence. Для проведения бизнес-анализа по этим данным требуется дополнительная работа: ее структурирование, очистка данных, собственно анализ (использование формул и пр.), возможно, визуализация. А это означает дополнительные временные (для сотрудников) и денежные (для руководства) затраты.

Все это становится проблемой, когда такие отчеты нужны не раз в месяц, а каждую неделю, или каждый день. Или не один и тот же отчет, а с дополнительным параметром или вообще разные:

• отчет по «портрету» сотрудников нужен сегодня,
• завтра нужно проанализировать открытые вакансии,
• а вот послезавтра – взаимосвязь и зарплаты.

Составление отчетов становится целой проблемой!

BI решения и BI системы

Что делают крупные компании? Они могут позволить себе нанять специалиста (или целый отдел), который будет заниматься сбором данных, их обработкой, хранением и собственно аналитикой.

Вернее, раньше так делали. Сегодня на рынке представлены BI решения и BI системы, которые отвечают запросам и крупных компаний, и небольших бизнесов. Их особенность в том, что такие решения легко масштабируются: и поэтому нет необходимости каждый раз с ростом компании подбирать новое аналитическое решение.

Хорошим источником, где можно посмотреть исследования по рынку BI-решений, является компания Gartner и ее «магический квадрант» (Magic Quadrant) – ежегодно компания проводит исследования на различных рынках и представляет данные о компаниях в виде квадрата:

Как помогают BI решения?

Все просто: эти программные решения берут на себя бОльшую часть работы специалистов. Они могут:

• собирать данные (из различных источников: например, в Tableau встроено более 60 коннекторов с разными источниками данных)
• загружать, обрабатывать и хранить данные,
• анализировать и визуализировать (это самая сильная сторона таких решений)

Как уже говорили в начале статьи, отличие бизнес-анализа от других анализов данных – возможность принять взвешенные решения и сделать выводы по итогам анализа. Так вот основная цель любого BI решения сделать процесс принятия решения таким, чтобы решения были:

• быстрыми
• достоверными
• приносили прибыль

Как выбрать BI решение?

Сейчас нам известно более 300 BI систем. На российском рынке лидерами являются Power BI, Qlik и Tableau (Gartner в 2018 году 6й раз подряд назвал Tableau лучшим среди BI-решений). На что обратить внимание при выборе решения:

• как быстро внедряется
• насколько сложно осваивать (требуется ли поддержка сторонних специалистов)
• стоимость

Мы остановились на Tableau. Какие отмечаем плюсы:

• скачивается на компьютер как любое ПО и устанавливается за пару минут)
• не требуются специальные знания (скачал и можно начинать строить умопомрачительные дашборды)
• невысокая стоимость (от 2000 руб. в месяц на март 2018 года)

Компании говорят, что после начала работы с Tableau они стали собирать свои отчеты за 10-15 минут, при том что раньше на создание табличных версий уходило до 5-6 часов.

Изучайте Tableau самостоятельно, пробуйте и проверяйте:

Наша необычная коллекция обоев для рабочего стола!
Выбирай картинку и скачивай абсолютно бесплатно>>